Career & Work

การงานและอาชีพ

ทักษะการทำงาน ภาวะผู้นำ และการสื่อสารในที่ทำงาน

ทำไมทีมที่กล้าพูดตรงๆ และยอมรับความผิดพลาดถึงทำงานได้ดีกว่า งานวิจัยจาก Harvard และ Google

เคยอยู่ในทีมที่ไม่มีใครกล้าพูดว่า "ฉันทำพลาด" หรือ "ฉันไม่เข้าใจตรงนี้จริงๆ" ไหมครับ ทีมแบบนั้นดูสงบเรียบร้อยดี แต่จริงๆ แล้วมันอันตรายกว่าที่คิด — งานวิจัยของ Amy Edmondson แห่ง Harvard Business School และงานวิจัยภายในของ Google ที่ชื่อ Project Aristotle ต่างชี้ไปทางเดียวกันว่า สิ่งที่ทำนายผลงานของทีมได้แม่นยำที่สุดไม่ใช่ว่าทีมมีคนเก่งกี่คน แต่คือ "ความปลอดภัยทางจิตวิทยา" (psychological safety) — ความเชื่อร่วมกันของคนในทีมว่าการพูดตรงๆ ยอมรับความผิดพลาด หรือถามคำถามโง่ๆ จะไม่ทำให้ถูกลงโทษหรืออับอาย

อ่าน 9 นาที

การงานและอาชีพ

ทำไม "10,000 ชั่วโมงสู่ความเชี่ยวชาญ" ถึงไม่ใช่สูตรสำเร็จ และงานวิจัยจริงพบอะไรบ้าง

เคยได้ยินคำว่า "ฝึก 10,000 ชั่วโมงแล้วจะเก่งระดับโลก" ใช่ไหมครับ ควรบอกตรงๆ ว่าตัวเลขนี้ไม่ได้มาจากงานวิจัยต้นฉบับตรงๆ แต่มาจากการตีความแบบง่ายเกินไปของนักเขียนคนหนึ่ง — งานวิจัยจริงของ Anders Ericsson พบว่า "คุณภาพของการฝึก" (deliberate practice) สำคัญกว่าจำนวนชั่วโมง และเมื่อมีคนเอาแนวคิดนี้ไปทดสอบซ้ำในหลายสาขาอาชีพจริงจัง ก็พบว่าการฝึกฝนอธิบายความแตกต่างของผลงานได้แค่ส่วนหนึ่งเท่านั้น ไม่ใช่ทั้งหมดอย่างที่หลายคนเข้าใจ

อ่าน 7 นาที

การงานและอาชีพ

ทำไมสลับงานไปมาถึงทำให้ทำงานได้แย่ลง และวิธีทำงานแบบโฟกัสสุดที่ใช้ได้ทุกยุค

เคยเป็นไหมครับ นั่งทำงานทั้งวัน เปิดแชทตอบไปตอบมา ประชุมแทรกเป็นระยะ สุดท้ายตกเย็นรู้สึกเหนื่อยมาก แต่พองานที่ทำจริงจังกลับแทบไม่มีอะไรคืบหน้าเลย — เรื่องนี้ไม่ใช่ปัญหาเรื่องขยันหรือไม่ขยัน แต่เป็นเพราะสมองเราไม่ได้ถูกออกแบบมาให้สลับงานไปมาได้ฟรีๆ อย่างที่คิด

อ่าน 4 นาที