ข้ามไปยังเนื้อหาหลัก
แก่นชีวิต

บทความเด่น

ทำไมคนที่เสนอตัวเลขแรกในการเจรจามักได้เปรียบ และวิธีรับมือเมื่อตกเป็นฝ่ายรับตัวเลขนั้น
การขายและการเจรจาต่อรอง

ทำไมคนที่เสนอตัวเลขแรกในการเจรจามักได้เปรียบ และวิธีรับมือเมื่อตกเป็นฝ่ายรับตัวเลขนั้น

เคยสังเกตไหมครับว่า เวลาเจรจาต่อรองราคาอะไรสักอย่าง ตัวเลขแรกที่มีใครสักคนพูดออกมา มักจะ "ลาก" บทสนทนาทั้งหมดให้วนเวียนอยู่แถวๆ ตัวเลขนั้น ไม่ว่าคุณจะพยายามต่อรองแค่ไหนก็ตาม — นี่ไม่ใช่เรื่องบังเอิญหรือแค่ความรู้สึก แต่เป็นผลจากอคติทางความคิดที่ชื่อว่า Anchoring Effect ซึ่งงานวิจัยทั้งด้านจิตวิทยาพื้นฐานและงานวิจัยเฉพาะทางการเจรจาต่อรองยืนยันตรงกันว่า คนที่เสนอตัวเลขแรกในการเจรจามักได้ผลลัพธ์ที่ดีกว่า เพราะตัวเลขนั้นกลายเป็น "จุดยึด" ที่ดึงการต่อรองทั้งหมดเข้าหาตัวมันโดยที่อีกฝ่ายแทบไม่รู้ตัว

อ่าน 7 นาที

ธุรกิจและการเป็นผู้ประกอบการ

ดูทั้งหมด →
ทำไมบริษัทที่ทำทุกอย่างถูกต้องตามหลักบริหารถึงยังแพ้คู่แข่งรายเล็กได้ ทฤษฎี Disruptive Innovation ของ Clayton Christensen
ธุรกิจและการเป็นผู้ประกอบการ

ทำไมบริษัทที่ทำทุกอย่างถูกต้องตามหลักบริหารถึงยังแพ้คู่แข่งรายเล็กได้ ทฤษฎี Disruptive Innovation ของ Clayton Christensen

เคยสงสัยไหมครับว่าทำไมบริษัทใหญ่ที่บริหารเก่ง ฟังเสียงลูกค้า และลงทุนพัฒนาสินค้าต่อเนื่องตลอด ถึงยังพ่ายแพ้ให้กับคู่แข่งรายเล็กที่เริ่มต้นด้วยสินค้าที่ "ดูแย่กว่า" และราคาถูกกว่ามาก — คำตอบตามงานวิจัยของ Clayton Christensen คือ บริษัทเหล่านั้นไม่ได้แพ้เพราะบริหารผิดพลาดเลยครับ ตรงกันข้าม พวกเขาแพ้เพราะทำทุกอย่าง "ถูกต้อง" ตามหลักบริหารที่ดีที่สุด นั่นคือฟังเสียงลูกค้าที่ทำกำไรให้มากที่สุด และทุ่มทรัพยากรไปกับการพัฒนาสินค้าที่ลูกค้ากลุ่มนั้นต้องการ — ซึ่งเป็นสิ่งเดียวกันที่ทำให้พวกเขามองข้ามคู่แข่งรายเล็กที่กำลังไต่ระดับขึ้นมาจากด้านล่างของตลาด

อ่าน 9 นาที
ทำไมหนังสือธุรกิจที่ศึกษาแต่บริษัทที่ประสบความสำเร็จถึงมักให้บทเรียนที่ผิด
ธุรกิจและการเป็นผู้ประกอบการ

ทำไมหนังสือธุรกิจที่ศึกษาแต่บริษัทที่ประสบความสำเร็จถึงมักให้บทเรียนที่ผิด

เคยไหมครับที่อ่านหนังสือธุรกิจเล่มไหนก็เจอแต่เรื่องราวของบริษัทหรือผู้ก่อตั้งที่ประสบความสำเร็จสุดขีด แล้วสรุปออกมาเป็น "สูตรลับ" ว่าถ้าทำตามนี้แล้วคุณจะสำเร็จเหมือนกัน — ปัญหาใหญ่ที่สุดของคำแนะนำแบบนี้ไม่ได้อยู่ที่ตัวบริษัทที่ถูกยกมาเป็นตัวอย่างเลยครับ แต่อยู่ที่ "วิธีเลือกตัวอย่าง" ตั้งแต่ต้น เพราะแทบทุกครั้งที่มีคนศึกษาแต่บริษัทที่สำเร็จอย่างเดียว โดยไม่เทียบกับบริษัทที่เริ่มต้นคล้ายกันแต่ล้มเหลว ข้อสรุปที่ได้มักผิดพลาดอย่างเป็นระบบ ปรากฏการณ์นี้เรียกว่า survivorship bias หรือ "อคติจากการมองเห็นแต่ผู้รอดชีวิต" ซึ่งมีทั้งกรณีประวัติศาสตร์ที่บันทึกไว้ชัดเจนจากสงครามโลกครั้งที่สอง และงานวิจัยที่เจาะเข้าไปตรวจสอบหนังสือธุรกิจขายดีหลายเล่มโดยตรง

อ่าน 8 นาที
ทำไมสตาร์ทอัพส่วนใหญ่ถึงล้มเหลว และหลักการพื้นฐานที่ธุรกิจอยู่รอดทุกยุคต้องมี
ธุรกิจและการเป็นผู้ประกอบการ

ทำไมสตาร์ทอัพส่วนใหญ่ถึงล้มเหลว และหลักการพื้นฐานที่ธุรกิจอยู่รอดทุกยุคต้องมี

ถ้าคุณเคยคิดจะเริ่มธุรกิจของตัวเอง หรือกำลังทำอยู่ตอนนี้ คำถามที่น่ากลัวที่สุดอาจไม่ใช่ "จะหาเงินทุนได้ไหม" แต่คือ "มีใครอยากได้สิ่งที่เรากำลังทำอยู่จริงๆ ไหม" — คำถามนี้แหละที่ผู้ก่อตั้งธุรกิจจำนวนมากหลีกเลี่ยงที่จะถามตัวเองตรงๆ จนกว่าจะสายเกินไป ลองมาดูกันว่างานวิจัยเรื่องนี้บอกอะไรเราบ้าง

อ่าน 5 นาที

การงานและอาชีพ

ดูทั้งหมด →
ทำไมทีมที่กล้าพูดตรงๆ และยอมรับความผิดพลาดถึงทำงานได้ดีกว่า งานวิจัยจาก Harvard และ Google
การงานและอาชีพ

ทำไมทีมที่กล้าพูดตรงๆ และยอมรับความผิดพลาดถึงทำงานได้ดีกว่า งานวิจัยจาก Harvard และ Google

เคยอยู่ในทีมที่ไม่มีใครกล้าพูดว่า "ฉันทำพลาด" หรือ "ฉันไม่เข้าใจตรงนี้จริงๆ" ไหมครับ ทีมแบบนั้นดูสงบเรียบร้อยดี แต่จริงๆ แล้วมันอันตรายกว่าที่คิด — งานวิจัยของ Amy Edmondson แห่ง Harvard Business School และงานวิจัยภายในของ Google ที่ชื่อ Project Aristotle ต่างชี้ไปทางเดียวกันว่า สิ่งที่ทำนายผลงานของทีมได้แม่นยำที่สุดไม่ใช่ว่าทีมมีคนเก่งกี่คน แต่คือ "ความปลอดภัยทางจิตวิทยา" (psychological safety) — ความเชื่อร่วมกันของคนในทีมว่าการพูดตรงๆ ยอมรับความผิดพลาด หรือถามคำถามโง่ๆ จะไม่ทำให้ถูกลงโทษหรืออับอาย

อ่าน 9 นาที
ทำไม "10,000 ชั่วโมงสู่ความเชี่ยวชาญ" ถึงไม่ใช่สูตรสำเร็จ และงานวิจัยจริงพบอะไรบ้าง
การงานและอาชีพ

ทำไม "10,000 ชั่วโมงสู่ความเชี่ยวชาญ" ถึงไม่ใช่สูตรสำเร็จ และงานวิจัยจริงพบอะไรบ้าง

เคยได้ยินคำว่า "ฝึก 10,000 ชั่วโมงแล้วจะเก่งระดับโลก" ใช่ไหมครับ ควรบอกตรงๆ ว่าตัวเลขนี้ไม่ได้มาจากงานวิจัยต้นฉบับตรงๆ แต่มาจากการตีความแบบง่ายเกินไปของนักเขียนคนหนึ่ง — งานวิจัยจริงของ Anders Ericsson พบว่า "คุณภาพของการฝึก" (deliberate practice) สำคัญกว่าจำนวนชั่วโมง และเมื่อมีคนเอาแนวคิดนี้ไปทดสอบซ้ำในหลายสาขาอาชีพจริงจัง ก็พบว่าการฝึกฝนอธิบายความแตกต่างของผลงานได้แค่ส่วนหนึ่งเท่านั้น ไม่ใช่ทั้งหมดอย่างที่หลายคนเข้าใจ

อ่าน 7 นาที
ทำไมสลับงานไปมาถึงทำให้ทำงานได้แย่ลง และวิธีทำงานแบบโฟกัสสุดที่ใช้ได้ทุกยุค
การงานและอาชีพ

ทำไมสลับงานไปมาถึงทำให้ทำงานได้แย่ลง และวิธีทำงานแบบโฟกัสสุดที่ใช้ได้ทุกยุค

เคยเป็นไหมครับ นั่งทำงานทั้งวัน เปิดแชทตอบไปตอบมา ประชุมแทรกเป็นระยะ สุดท้ายตกเย็นรู้สึกเหนื่อยมาก แต่พองานที่ทำจริงจังกลับแทบไม่มีอะไรคืบหน้าเลย — เรื่องนี้ไม่ใช่ปัญหาเรื่องขยันหรือไม่ขยัน แต่เป็นเพราะสมองเราไม่ได้ถูกออกแบบมาให้สลับงานไปมาได้ฟรีๆ อย่างที่คิด

อ่าน 4 นาที

การสื่อสารและการพูดในที่สาธารณะ

ดูทั้งหมด →
ทำไมผู้เชี่ยวชาญถึงอธิบายเรื่องที่ตัวเองรู้ดีให้คนอื่นเข้าใจได้ยาก งานวิจัยเรื่อง Curse of Knowledge
การสื่อสารและการพูดในที่สาธารณะ

ทำไมผู้เชี่ยวชาญถึงอธิบายเรื่องที่ตัวเองรู้ดีให้คนอื่นเข้าใจได้ยาก งานวิจัยเรื่อง Curse of Knowledge

เคยไหมครับที่ฟังคนเก่งๆ อธิบายเรื่องที่เขาถนัดมากๆ แล้วกลับงงยิ่งกว่าเดิม ทั้งที่คนอธิบายตั้งใจเต็มที่และไม่ได้มีทีท่าจะอวดรู้เลย — ปรากฏการณ์นี้มีชื่อเรียกและมีงานวิจัยรองรับจริง เรียกว่า "คำสาปแห่งความรู้" (curse of knowledge): เมื่อเรารู้อะไรบางอย่างดีมากแล้ว สมองเราแทบจะจำลองสภาวะ "ตอนที่ยังไม่รู้เรื่องนี้" กลับไม่ได้อีกเลย ทำให้คนที่รู้เยอะ (โดยเฉพาะผู้เชี่ยวชาญ) มักประเมินสูงเกินจริงว่าตัวเองสื่อสารเข้าใจง่ายแค่ไหนสำหรับคนที่ยังไม่รู้เรื่องนั้น

อ่าน 9 นาที
ทำไมพูดเก่งอย่างเดียวไม่พอ และหลักจิตวิทยาการโน้มน้าวใจที่งานวิจัยรองรับจริง
การสื่อสารและการพูดในที่สาธารณะ

ทำไมพูดเก่งอย่างเดียวไม่พอ และหลักจิตวิทยาการโน้มน้าวใจที่งานวิจัยรองรับจริง

หลายคนคิดว่าคนที่โน้มน้าวใจคนอื่นได้เก่ง คือคนที่พูดคล่อง มีคารมดี หรือรู้จักเลือกใช้คำสวยหรู แต่สิ่งที่ตัดสินว่าใครโน้มน้าวใจคนอื่นได้จริงหรือไม่ ไม่ใช่ทักษะการพูดเพียงอย่างเดียว — มันคือความเข้าใจกลไกทางจิตวิทยาบางอย่างที่ฝังอยู่ในตัวมนุษย์แทบทุกคน และกลไกเหล่านี้ไม่ใช่ทฤษฎีที่เดากันขึ้นมาลอยๆ แต่ผ่านการทดลองทางจิตวิทยาสังคมจริงมาหลายสิบปี บทความนี้จะพาไปดูว่าหลักการโน้มน้าวใจที่มีชื่อเสียงที่สุด — 6 หลักการของ Robert Cialdini — ส่วนไหนมีงานวิจัยเฉพาะรองรับตรงๆ ส่วนไหนคือการสังเคราะห์ของเขาเอง และเส้นแบ่งระหว่างการโน้มน้าวใจกับการบิดเบือนอยู่ตรงไหน

อ่าน 11 นาที
ทำไมคนส่วนใหญ่กลัวการพูดในที่สาธารณะ และวิธีที่งานวิจัยพิสูจน์ว่าลดความกลัวได้จริง
การสื่อสารและการพูดในที่สาธารณะ

ทำไมคนส่วนใหญ่กลัวการพูดในที่สาธารณะ และวิธีที่งานวิจัยพิสูจน์ว่าลดความกลัวได้จริง

มือสั่น เสียงสั่น ใจเต้นแรง — ถ้าคุณเคยรู้สึกแบบนี้ก่อนขึ้นพูดต่อหน้าคนอื่น ควรบอกว่าคุณไม่ได้แปลกหรือด้อยกว่าใครเลย เพราะนี่คือปฏิกิริยาที่คนส่วนใหญ่บนโลกเจอเหมือนกัน และที่สำคัญกว่านั้นคือ วิทยาศาสตร์มีวิธีที่พิสูจน์แล้วว่าช่วยลดความกลัวนี้ได้จริง ไม่ใช่แค่ "ฝึกไปเรื่อยๆ เดี๋ยวก็ชิน" แบบลอยๆ

อ่าน 4 นาที

สุขภาพกายและใจ

ดูทั้งหมด →
ทำไมออกกำลังกายถึงช่วยเรื่องซึมเศร้าและวิตกกังวลได้ดีพอๆ กับการรักษาอื่นในบางกรณี
สุขภาพกายและใจ

ทำไมออกกำลังกายถึงช่วยเรื่องซึมเศร้าและวิตกกังวลได้ดีพอๆ กับการรักษาอื่นในบางกรณี

ประโยคแบบ "ออกกำลังกายช่วยเรื่องซึมเศร้า" ฟังดูเป็นคำแนะนำทั่วไปที่ใครก็พูดได้ แต่สิ่งที่หลายคนไม่รู้คือ ตอนนี้มีงานวิเคราะห์ข้อมูลรวม (meta-analysis) ระดับใหญ่หลายชิ้นที่ชี้ตรงกันว่า การออกกำลังกายลดอาการซึมเศร้าและวิตกกังวลได้ในระดับ "ปานกลาง" ซึ่งในบางการเปรียบเทียบมีขนาดผลใกล้เคียงหรือมากกว่าจิตบำบัดและยาต้านเศร้าด้วยซ้ำ — แต่หลักฐานนี้มีเงื่อนไขสำคัญที่ต้องเข้าใจให้ครบ ไม่ใช่แค่หยิบประโยคเดียวไปพูดต่อ

อ่าน 8 นาที
งานวิจัยเรื่องสมาธิ (mindfulness) บอกอะไรจริงเกี่ยวกับความเครียดและซึมเศร้า แล้วทำไมถึงไม่ได้เหนือกว่าวิธีอื่นอย่างที่คิด
สุขภาพกายและใจ

งานวิจัยเรื่องสมาธิ (mindfulness) บอกอะไรจริงเกี่ยวกับความเครียดและซึมเศร้า แล้วทำไมถึงไม่ได้เหนือกว่าวิธีอื่นอย่างที่คิด

หลักฐานชี้ว่าหลายคนเคยได้ยินประโยคว่า "นั่งสมาธิช่วยลดเครียด ลดซึมเศร้า" จนรู้สึกเหมือนเป็นความจริงที่ไม่ต้องพิสูจน์แล้ว แต่พองานวิเคราะห์ข้อมูลรวมที่เข้มงวดที่สุดชิ้นหนึ่ง ซึ่งตีพิมพ์ใน JAMA Internal Medicine ปี 2014 ลงลึกไปดูจริงๆ กลับพบภาพที่ซับซ้อนกว่านั้น สมาธิแบบ mindfulness ช่วยลดอาการวิตกกังวล ซึมเศร้า และความเจ็บปวดได้จริงในระดับปานกลาง เมื่อเทียบกับกลุ่มควบคุมที่ทำกิจกรรมอื่น แต่สิ่งที่มักถูกละเลยในการเล่าต่อกันคือ งานวิจัยชิ้นนี้ไม่พบหลักฐานว่าสมาธิเหนือกว่าการออกกำลังกาย ยา หรือจิตบำบัดรูปแบบอื่นที่มีอยู่แล้วเลย

อ่าน 8 นาที
3 เสาหลักสุขภาพที่งานวิจัยยืนยันซ้ำแล้วซ้ำเล่า: นอน ออกกำลังกาย และจัดการความเครียด
สุขภาพกายและใจ

3 เสาหลักสุขภาพที่งานวิจัยยืนยันซ้ำแล้วซ้ำเล่า: นอน ออกกำลังกาย และจัดการความเครียด

เรื่องสุขภาพเป็นหัวข้อที่มีคนพูดถึงเยอะจนบางทีเราแยกไม่ออกว่าอะไรจริง อะไรเกินจริง ในบทความนี้เลยอยากพาไปดูเฉพาะสิ่งที่มีหลักฐานหนักแน่นจริงๆ จากองค์กรสุขภาพระดับโลกอย่าง WHO และ CDC ไม่ใช่แค่คำกล่าวอ้างที่ฟังดูน่ากลัวในหนังสือขายดี

อ่าน 5 นาที

การเรียนรู้และความจำ

ดูทั้งหมด →
ทำไมฝึกแบบสลับหัวข้อถึงจำแม่นกว่าฝึกทีละหัวข้อรวด ทั้งที่รู้สึกว่ายากกว่าตอนฝึก
การเรียนรู้และความจำ

ทำไมฝึกแบบสลับหัวข้อถึงจำแม่นกว่าฝึกทีละหัวข้อรวด ทั้งที่รู้สึกว่ายากกว่าตอนฝึก

เคยฝึกโจทย์แบบทำทีละหมวดจนคล่องมือ รู้สึกว่า "วันนี้ทำได้ดีมาก" แต่พอเจอโจทย์ผสมจริงในข้อสอบกลับสับสนว่าควรใช้วิธีไหนกับข้อไหน — นี่ไม่ใช่เรื่องบังเอิญ งานวิจัยชี้ตรงกันว่าการฝึกแบบสลับหัวข้อกัน (interleaved practice) แม้จะรู้สึกยากกว่าและช้ากว่าตอนฝึก แต่กลับทำให้จำได้แม่นกว่าและนำไปใช้ได้จริงมากกว่าการฝึกทีละหัวข้อรวดจนจบ (blocked practice) เพราะสองวิธีนี้ฝึกทักษะคนละอย่างกัน — วิธีหนึ่งฝึกแค่ "ทำยังไง" อีกวิธีฝึกทั้ง "ทำยังไง" และ "ต้องใช้วิธีไหนกับสถานการณ์แบบไหน"

อ่าน 7 นาที
ทำไมอ่านหนังสือซ้ำๆ ถึงจำไม่ได้ และเทคนิคที่งานวิจัยพิสูจน์ว่าจำได้แม่นกว่า
การเรียนรู้และความจำ

ทำไมอ่านหนังสือซ้ำๆ ถึงจำไม่ได้ และเทคนิคที่งานวิจัยพิสูจน์ว่าจำได้แม่นกว่า

เคยรู้สึกไหมครับว่า ตอนอ่านหนังสือสอบทีไร รู้สึกเหมือน "เข้าใจแล้ว" ทุกหน้า แต่พอเข้าห้องสอบจริงกลับนึกไม่ออกซะงั้น — หลายคนเจอแบบนี้บ่อยมาก และปัญหาไม่ได้อยู่ที่ความจำไม่ดี แต่อยู่ที่วิธีที่เราใช้ "หลอกตัวเอง" ว่าจำได้ต่างหาก ลองมาดูกันว่าวิทยาศาสตร์การเรียนรู้อธิบายเรื่องนี้ไว้อย่างไร

อ่าน 4 นาที

ปรัชญาชีวิตและการตัดสินใจ

ดูทั้งหมด →
ทำไมปรัชญา Stoic อายุ 2,000 ปีถึงกลายเป็นรากฐานของ CBT จิตบำบัดที่มีงานวิจัยรองรับมากที่สุด
ปรัชญาชีวิตและการตัดสินใจ

ทำไมปรัชญา Stoic อายุ 2,000 ปีถึงกลายเป็นรากฐานของ CBT จิตบำบัดที่มีงานวิจัยรองรับมากที่สุด

เคยได้ยินไหมครับว่า "เราไม่ได้ทุกข์เพราะสิ่งที่เกิดขึ้น แต่ทุกข์เพราะมุมมองที่เรามีต่อสิ่งนั้น" — ประโยคนี้ฟังดูเหมือนคำคมสมัยใหม่ แต่จริงๆ แล้วเป็นคำสอนของ Epictetus นักปรัชญา Stoic ชาวกรีกที่มีชีวิตอยู่เมื่อเกือบ 2,000 ปีก่อน และที่น่าทึ่งกว่านั้นคือ นี่ไม่ใช่แค่เรื่องบังเอิญที่คล้ายกัน เพราะ Albert Ellis ผู้ก่อตั้ง Rational Emotive Behavior Therapy (REBT) และ Aaron Beck ผู้ก่อตั้ง Cognitive Behavioral Therapy (CBT) ต่างก็เขียนไว้เองอย่างชัดเจนในงานตีพิมพ์ว่าพวกเขาได้แนวคิดหลักมาจาก Epictetus และนักปรัชญา Stoic โดยตรง — นี่คือประวัติศาสตร์ทางปัญญาที่มีหลักฐานยืนยันจริง ไม่ใช่การตีความย้อนหลังแบบเข้าข้างตัวเอง

อ่าน 9 นาที
ทำไมเรากลัวการสูญเสียมากกว่าอยากได้กำไร และทฤษฎีที่ได้รางวัลโนเบลอธิบายเรื่องนี้ไว้
ปรัชญาชีวิตและการตัดสินใจ

ทำไมเรากลัวการสูญเสียมากกว่าอยากได้กำไร และทฤษฎีที่ได้รางวัลโนเบลอธิบายเรื่องนี้ไว้

เคยไหมครับ เสียเงิน 1,000 บาทแล้วรู้สึกแย่ทั้งวัน แต่พอได้เงินมา 1,000 บาทกลับรู้สึกดีแค่ครู่เดียวแล้วก็เฉยๆ — นี่ไม่ใช่เพราะคุณคิดมากไปเอง แต่เป็นปรากฏการณ์ทางจิตวิทยาที่มีชื่อเรียกว่า loss aversion ซึ่ง Daniel Kahneman และ Amos Tversky พิสูจน์ไว้ในงานวิจัยจนกลายเป็นทฤษฎี "Prospect Theory" ที่ทำให้ Kahneman ได้รับรางวัลโนเบลสาขาเศรษฐศาสตร์ในปี 2002 สรุปสั้นๆ คือ สมองมนุษย์รับรู้ความเจ็บปวดจากการสูญเสีย "หนักกว่า" ความสุขจากการได้กำไรในปริมาณที่เท่ากัน แม้ตัวเลขที่แน่นอนจะยังเป็นที่ถกเถียงอยู่ก็ตาม

อ่าน 7 นาที
ทำไมคนฉลาดยังตัดสินใจผิดพลาด และกรอบความคิดที่ช่วยลดความผิดพลาดได้จริง
ปรัชญาชีวิตและการตัดสินใจ

ทำไมคนฉลาดยังตัดสินใจผิดพลาด และกรอบความคิดที่ช่วยลดความผิดพลาดได้จริง

เคยสงสัยไหมครับว่า ทำไมคนที่ฉลาดมากๆ บางคนถึงยังตัดสินใจพลาดเรื่องใหญ่ๆ ในชีวิตได้ ทั้งที่ IQ สูงกว่าคนทั่วไปเยอะ — คำตอบไม่ได้อยู่ที่ความฉลาด แต่อยู่ที่ "กรอบความคิด" ที่ใช้ในการตัดสินใจต่างหาก และนี่คือสิ่งที่ Charlie Munger นักลงทุนระดับตำนานใช้เวลาทั้งชีวิตพูดถึง

อ่าน 4 นาที

การเงินส่วนบุคคล

ดูทั้งหมด →
ทำไมเงินก้อนเดียวกันถึงถูกใช้ต่างกัน ขึ้นอยู่กับว่ามันมาจากไหน งานวิจัยที่ได้รางวัลโนเบล
การเงินส่วนบุคคล

ทำไมเงินก้อนเดียวกันถึงถูกใช้ต่างกัน ขึ้นอยู่กับว่ามันมาจากไหน งานวิจัยที่ได้รางวัลโนเบล

เคยสังเกตตัวเองไหมครับว่า เงินโบนัสหรือเงินคืนภาษีที่ได้มาแบบไม่คาดคิด มักถูกใช้จ่ายแบบใจป้ำกว่าเงินเดือนปกติ ทั้งที่มันคือเงินบาทเดียวกัน ใช้แทนกันได้ทุกประการ — คำตอบจากงานวิจัยของ Richard Thaler นักเศรษฐศาสตร์ผู้ได้รับรางวัลโนเบลสาขาเศรษฐศาสตร์ปี 2017 คือ สมองเราไม่ได้มองเงินเป็น "ก้อนเดียวที่ใช้แทนกันได้หมด" อย่างที่ทฤษฎีเศรษฐศาสตร์ดั้งเดิมสมมติไว้ แต่แบ่งเงินออกเป็น "บัญชีในหัว" ตามที่มาหรือจุดประสงค์ที่ตั้งใจไว้ ปรากฏการณ์นี้เรียกว่า Mental Accounting และมันบิดเบือนการตัดสินใจทางการเงินของเราอย่างเป็นระบบ ไม่ใช่แค่เรื่องขาดวินัย

อ่าน 9 นาที
ทำไมนักลงทุนรายย่อยส่วนใหญ่แพ้ตลาด ทั้งที่แค่ถือกองทุนดัชนีเฉยๆ ก็ชนะได้
การเงินส่วนบุคคล

ทำไมนักลงทุนรายย่อยส่วนใหญ่แพ้ตลาด ทั้งที่แค่ถือกองทุนดัชนีเฉยๆ ก็ชนะได้

เคยสงสัยไหมครับว่าทำไมคนที่ตั้งใจศึกษาหุ้น ติดตามข่าวสารทุกวัน ซื้อๆ ขายๆ อย่างขยันขันแข็ง ถึงมักได้ผลตอบแทนแย่กว่าคนที่แค่ซื้อกองทุนดัชนีแล้วถือเฉยๆ ไม่ทำอะไรเลย — คำตอบสั้นๆ จากงานวิจัยด้านการเงินเชิงพฤติกรรมคือ ยิ่งซื้อขายบ่อยเท่าไหร่ มักยิ่งแพ้ตลาดมากขึ้นเท่านั้น เพราะแรงขับเบื้องหลังการซื้อขายบ่อยมักเป็นความมั่นใจเกินจริง ไม่ใช่ข้อมูลที่เหนือกว่าจริงๆ ในขณะที่ต้นทุนของการซื้อขายและการบริหารเชิงรุกกัดกินผลตอบแทนไปเรื่อยๆ จนกองทุนบริหารเชิงรุกส่วนใหญ่แพ้ดัชนีอ้างอิงของตัวเองในระยะยาว

อ่าน 7 นาที
ทำไม "ออมเงินที่เหลือปลายเดือน" ถึงไม่ได้ผล และหลักการเงินที่ใช้ได้ทุกยุคสมัย
การเงินส่วนบุคคล

ทำไม "ออมเงินที่เหลือปลายเดือน" ถึงไม่ได้ผล และหลักการเงินที่ใช้ได้ทุกยุคสมัย

ลองถามตัวเองดูสิครับ เดือนที่แล้วคุณออมเงินได้เท่าไหร่ ถ้าคำตอบคือ "ไม่ค่อยเหลือเลย" คุณไม่ได้อยู่คนเดียว เพราะคนส่วนใหญ่ก็เจอปัญหาเดียวกัน และมันไม่ใช่เพราะคุณใช้เงินเก่งเกินไป แต่เป็นเพราะ "ลำดับการจ่ายเงิน" ที่เราทำกันมาตลอดมันผิดตั้งแต่ต้น

อ่าน 4 นาที

ความสัมพันธ์และความรัก

ดูทั้งหมด →
ทำไมบางคนกลัวถูกทิ้งตลอดเวลา บางคนกลัวความใกล้ชิด และทฤษฎีความผูกพันที่อธิบายเรื่องนี้มาตั้งแต่วัยเด็ก
ความสัมพันธ์และความรัก

ทำไมบางคนกลัวถูกทิ้งตลอดเวลา บางคนกลัวความใกล้ชิด และทฤษฎีความผูกพันที่อธิบายเรื่องนี้มาตั้งแต่วัยเด็ก

เคยสงสัยไหมครับว่าทำไมบางคนพอความสัมพันธ์เริ่มลึกซึ้งก็เริ่มอยากถอยห่าง ในขณะที่บางคนพอคนรักเงียบไปแค่ไม่กี่ชั่วโมงก็เริ่มคิดมากจนนอนไม่หลับ — คำตอบสั้นๆ ที่งานวิจัยด้านจิตวิทยาพัฒนาการชี้ให้เห็นคือ วิธีที่เราสร้างความผูกพัน (bond) กับพ่อแม่หรือผู้เลี้ยงดูตั้งแต่วัยทารก มักจะกลายเป็น "แม่แบบ" ที่เราเอาไปใช้ในความสัมพันธ์แบบคู่รักตอนโตด้วย ทฤษฎีที่อธิบายเรื่องนี้เรียกว่า Attachment Theory ซึ่งเริ่มต้นจากงานวิจัยของ John Bowlby และ Mary Ainsworth ในเด็ก ก่อนที่ Cindy Hazan และ Phillip Shaver จะนำมาประยุกต์ใช้กับความรักแบบผู้ใหญ่เป็นครั้งแรกในปี 1987

อ่าน 10 นาที
ทำไมทำกิจกรรมใหม่ๆ ร่วมกันถึงทำให้ความสัมพันธ์แน่นแฟ้นขึ้น งานวิจัยเรื่อง Self-Expansion
ความสัมพันธ์และความรัก

ทำไมทำกิจกรรมใหม่ๆ ร่วมกันถึงทำให้ความสัมพันธ์แน่นแฟ้นขึ้น งานวิจัยเรื่อง Self-Expansion

เคยสังเกตไหมครับว่าช่วงที่คบกันใหม่ๆ ทุกอย่างรู้สึกตื่นเต้นไปหมด แต่พออยู่ด้วยกันมานาน ความรู้สึกนั้นกลับจางลงทั้งที่ยังรักกันดี — งานวิจัยของ Arthur Aron และทีมชี้ว่าสาเหตุหนึ่งที่สำคัญคือ ความสัมพันธ์ที่ดีไม่ได้อยู่ได้ด้วยความรักอย่างเดียว แต่อยู่ได้ด้วยการที่คู่รักช่วยกัน "ขยายตัวตน" ของกันและกัน (self-expansion) ผ่านประสบการณ์ใหม่ๆ ที่ท้าทายและน่าตื่นเต้น และเมื่อไหร่ที่ความแปลกใหม่ในความสัมพันธ์ลดลงตามธรรมชาติ ความรู้สึกตื่นเต้นก็มักจะลดลงตามไปด้วย

อ่าน 8 นาที
4 พฤติกรรมที่บั่นทอนความสัมพันธ์ และหลักการสื่อสารที่ทำให้อยู่ด้วยกันได้ยาว
ความสัมพันธ์และความรัก

4 พฤติกรรมที่บั่นทอนความสัมพันธ์ และหลักการสื่อสารที่ทำให้อยู่ด้วยกันได้ยาว

เคยสังเกตไหมครับว่า บางคู่ทะเลาะกันบ่อยมากแต่ก็ยังอยู่ด้วยกันได้อย่างมีความสุข ในขณะที่บางคู่แทบไม่เคยทะเลาะกันเลยแต่กลับเลิกรากันไปเฉยๆ — ความลับไม่ได้อยู่ที่ "ทะเลาะกันบ่อยแค่ไหน" แต่อยู่ที่ "ทะเลาะกันอย่างไร" ต่างหาก และนี่คือสิ่งที่นักวิจัยด้านความสัมพันธ์ใช้เวลาศึกษามาหลายสิบปี

อ่าน 5 นาที

การขายและการเจรจาต่อรอง

ดูทั้งหมด →
ทำไมพูดเรื่องเดียวกันคนละแบบ ถึงทำให้คนตัดสินใจต่างกันโดยสิ้นเชิง
การขายและการเจรจาต่อรอง

ทำไมพูดเรื่องเดียวกันคนละแบบ ถึงทำให้คนตัดสินใจต่างกันโดยสิ้นเชิง

เคยสังเกตไหมครับว่า ป้าย "เนื้อไม่ติดมัน 90%" กับป้าย "มีไขมัน 10%" บนสินค้าชิ้นเดียวกันเป๊ะ ทำให้เรารู้สึกต่อสินค้านั้นไม่เหมือนกันเลย ทั้งที่ตัวเลขทั้งสองแบบบอกข้อมูลเดียวกันทุกประการ — นี่ไม่ใช่เรื่องบังเอิญหรือความรู้สึกส่วนตัว แต่เป็นอคติทางความคิดที่ชื่อว่า Framing Effect ซึ่ง Tversky และ Kahneman พิสูจน์ไว้อย่างเป็นระบบว่า วิธี "จัดกรอบ" นำเสนอข้อมูลชุดเดียวกัน (โดยเฉพาะการเลือกพูดในแง่ได้กำไรหรือในแง่สูญเสีย) เปลี่ยนการตัดสินใจของคนได้อย่างมีนัยสำคัญ แม้เนื้อหาข้อมูลจริงจะไม่ต่างกันแม้แต่น้อย

อ่าน 9 นาที
ทำไมคนที่เสนอตัวเลขแรกในการเจรจามักได้เปรียบ และวิธีรับมือเมื่อตกเป็นฝ่ายรับตัวเลขนั้น
การขายและการเจรจาต่อรอง

ทำไมคนที่เสนอตัวเลขแรกในการเจรจามักได้เปรียบ และวิธีรับมือเมื่อตกเป็นฝ่ายรับตัวเลขนั้น

เคยสังเกตไหมครับว่า เวลาเจรจาต่อรองราคาอะไรสักอย่าง ตัวเลขแรกที่มีใครสักคนพูดออกมา มักจะ "ลาก" บทสนทนาทั้งหมดให้วนเวียนอยู่แถวๆ ตัวเลขนั้น ไม่ว่าคุณจะพยายามต่อรองแค่ไหนก็ตาม — นี่ไม่ใช่เรื่องบังเอิญหรือแค่ความรู้สึก แต่เป็นผลจากอคติทางความคิดที่ชื่อว่า Anchoring Effect ซึ่งงานวิจัยทั้งด้านจิตวิทยาพื้นฐานและงานวิจัยเฉพาะทางการเจรจาต่อรองยืนยันตรงกันว่า คนที่เสนอตัวเลขแรกในการเจรจามักได้ผลลัพธ์ที่ดีกว่า เพราะตัวเลขนั้นกลายเป็น "จุดยึด" ที่ดึงการต่อรองทั้งหมดเข้าหาตัวมันโดยที่อีกฝ่ายแทบไม่รู้ตัว

อ่าน 7 นาที
หลักการเจรจาต่อรองแบบ Win-Win ที่ Harvard ใช้สอนมากว่า 40 ปี
การขายและการเจรจาต่อรอง

หลักการเจรจาต่อรองแบบ Win-Win ที่ Harvard ใช้สอนมากว่า 40 ปี

เวลาคุณเจรจาต่อรองอะไรสักอย่าง ไม่ว่าจะขอขึ้นเงินเดือน ต่อราคาซื้อของ หรือปิดดีลกับลูกค้า คุณเคยรู้สึกไหมครับว่ามันเหมือนการแข่งขันที่ต้องมีคนแพ้คนชนะ — ความรู้สึกแบบนี้แหละที่ทำให้การเจรจาหลายครั้งจบไม่สวย ทั้งที่จริงแล้วมีกรอบคิดที่ Harvard ใช้สอนมากว่า 40 ปีแล้วว่าไม่จำเป็นต้องเป็นแบบนั้นเลย

อ่าน 4 นาที

การพัฒนาตนเอง

ดูทั้งหมด →
ทำไมตั้งเป้าหมายแล้วมักไปไม่ถึง และเทคนิคที่งานวิจัยพิสูจน์ว่าได้ผลจริงกว่าแค่ "ตั้งใจ"
การพัฒนาตนเอง

ทำไมตั้งเป้าหมายแล้วมักไปไม่ถึง และเทคนิคที่งานวิจัยพิสูจน์ว่าได้ผลจริงกว่าแค่ "ตั้งใจ"

เคยตั้งเป้าหมายด้วยความมุ่งมั่นเต็มร้อย แล้วผ่านไปไม่กี่สัปดาห์ก็เงียบหายไปเองไหมครับ ปัญหาไม่ได้อยู่ที่ "ใจไม่สู้" หรือวินัยไม่พอหรอก แต่อยู่ที่วิธีตั้งเป้าหมายแบบที่เราถูกสอนกันมาตลอด — คือแค่ "ตั้งใจให้แน่วแน่" — มันขาดชิ้นส่วนสำคัญที่งานวิจัยด้านจิตวิทยาการควบคุมตนเองพิสูจน์มาหลายสิบปีแล้วว่าจำเป็น นั่นคือการวางแผนแบบ "ถ้า...แล้วจะ..." ที่เชื่อมเป้าหมายเข้ากับสถานการณ์จริงที่จะเจอ

อ่าน 9 นาที
ทำไมสร้างนิสัยใหม่ถึงล้มเหลว และหลักการที่งานวิจัยยืนยันว่าได้ผลจริง
การพัฒนาตนเอง

ทำไมสร้างนิสัยใหม่ถึงล้มเหลว และหลักการที่งานวิจัยยืนยันว่าได้ผลจริง

เคยไหมครับ ตั้งใจว่าจะเริ่มออกกำลังกายทุกวัน วิ่งได้สัก 5 วัน แล้วก็หายไปเลย พอกลับมาคิดอีกทีก็รู้สึกผิดว่า "ทำไมเราไม่มีวินัย" — เรื่องนี้ไม่ใช่ปัญหาเรื่องวินัยเลยสักนิด แต่เป็นเพราะเราเข้าใจผิดเรื่อง "นิสัยเกิดขึ้นได้อย่างไร" มาตั้งแต่ต้น ลองมาดูกันว่างานวิจัยจริงๆ พูดว่าอย่างไร

อ่าน 4 นาที